Prenora opera in una duplice veste ai sensi del GDPR:

Prenora come Titolare del trattamento:

Per i dati personali dei propri utenti registrati (host, gestori di strutture ricettive), Prenora è il Titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4 n. 7 del GDPR. Raccoglie e tratta questi dati per erogare il servizio SaaS di creazione siti web e gestione prenotazioni.

Prenora come Responsabile del trattamento:

Per i dati personali degli ospiti che visitano o prenotano tramite i siti web generati per le strutture ricettive clienti di Prenora, Prenora agisce come Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) per conto della struttura ricettiva, che rimane l'unico Titolare nei confronti dei propri ospiti.

La struttura ricettiva come Titolare:

Ciascuna struttura ricettiva che utilizza Prenora è il Titolare autonomo del trattamento dei dati dei propri ospiti (nome, email, date di soggiorno, ecc.). Prenora tratta questi dati esclusivamente su istruzione della struttura e in conformità al Data Processing Agreement (DPA) sottoscritto in fase di registrazione.

Per consultare il DPA: /dpa

Il Titolare del trattamento dei dati personali degli host (utenti del servizio Prenora) è Prenora, con sede in Italia, raggiungibile all'indirizzo email info@prenora.it.

Prenora fornisce servizi di creazione e gestione di siti web professionali per strutture ricettive (host, B&B, case vacanza, agriturismi e strutture simili) presenti sul territorio italiano.

Prenora raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti direttamente dall'utente:

Dati raccolti automaticamente:

Dati generati dall'uso dei siti pubblici:

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Erogazione del servizio (base giuridica: esecuzione del contratto)

Fornitura del servizio di creazione sito web, gestione del calendario prenotazioni, comunicazioni relative all'abbonamento, supporto tecnico.

b) Fatturazione e adempimenti contabili (base giuridica: obbligo legale)

Emissione di fatture e ricevute, conservazione dei documenti contabili per i periodi previsti dalla legge.

c) Invio di comunicazioni di servizio (base giuridica: esecuzione del contratto)

Email transazionali relative all'abbonamento, aggiornamenti sullo stato del sito, notifiche tecniche importanti.

d) Miglioramento del servizio e analisi statistica (base giuridica: legittimo interesse)

Analisi aggregata delle visite ai siti web generati, monitoraggio delle performance del servizio.

e) Marketing e comunicazioni promozionali (base giuridica: consenso)

Solo se espressamente acconsenti, potremo inviarti newsletter, offerte o aggiornamenti su nuove funzionalità.

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Alla scadenza, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori tecnici (sub-responsabili del trattamento):

Professionisti e consulenti:

Commercialista, consulente legale o altri professionisti coinvolti nella gestione amministrativa, vincolati da obblighi di riservatezza.

I dati non vengono mai venduti a terzi né ceduti per finalità di marketing di soggetti terzi.

Alcuni fornitori tecnici (Supabase, Stripe, Google) hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti di dati verso tali paesi avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in particolare mediante l'adozione delle Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea.

In particolare: il sito utilizza Google Fonts, un servizio di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Al caricamento del sito, il browser dell'utente invia l'indirizzo IP ai server Google per scaricare i font. Non vengono trasferiti altri dati personali. Puoi disattivare Google Fonts dal banner cookie.

Per informazioni dettagliate sulle garanzie adottate, puoi contattarci a info@prenora.it.

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta tramite il nostro modulo dedicato su /cancellazione-dati oppure scrivi a privacy@prenora.it. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Il sito prenora.it utilizza le seguenti tipologie di cookie:

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Necessari per il funzionamento del servizio (sessione utente, autenticazione). Non richiedono consenso.

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I siti web generati per le strutture ricettive clienti di Prenora possono utilizzare cookie tecnici per il tracciamento anonimo delle visite. Non vengono installati cookie di profilazione senza consenso.

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I servizi Prenora sono destinati esclusivamente a soggetti maggiorenni (età minima 18 anni) che gestiscono strutture ricettive in qualità di professionisti o privati. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, contattaci immediatamente a info@prenora.it.

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